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INFORMATIVA PRIVACY – sito web
Documento informativo ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 13/14 Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)

La presente informativa si applica al sito web www.felizviaje.it (il “Sito”) ed ai suoi utenti, sia visitatori, sia viaggiatori che acquistano uno o più viaggi (“Utenti”).

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

UNION GROUP SRL, una società con sede legale a Milano, Via Padova, 154, 20132, Cod. fiscale e P.IVA [aggiungere se disponibile] (di seguito anche solo “UNION GROUP” o “Titolare”).

Contatti:

TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI

Potremo trattare i seguenti dati personali:

  • Dati di accesso e navigazione

  • Dati di contatto (email e/o telefono)

  • Dati anagrafici

  • Patente e disponibilità a guidare

  • Altri dati personali trasmessi volontariamente

  • Preferenze degli Utenti

  • Dati di pagamento

  • Dati relativi ai voli

  • Immagine e/o voce

  • Contatti in caso di emergenze

  • Dati contenuti nei sondaggi

  • Dati del beneficiario della gift card/voucher

  • Dati relativi a incidenti o comportamenti scorretti

  • Cookies (vedi Cookie Policy)

Dati particolari:

  • Allergie, intolleranze, stato di salute

  • Certificati medici per cancellazione

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

a) Registrazione al sito b) Riscontro richieste tramite canali di contatto c) Esecuzione del contratto di viaggio d) Adempimento obblighi legali e) Tutela dei diritti del Titolare f) Statistiche e miglioramento dei servizi g) Invio comunicazioni promozionali (marketing) h) Analisi preferenze (profilazione) i) Uso immagini/video previo consenso j) Gestione emergenze k) Ricontatto per collaborazioni

BASE GIURIDICA

  • Contratto: finalità c), k)

  • Obbligo legale: finalità d)

  • Legittimo interesse: a), b), e), f)

  • Consenso: g), h), i), alcuni casi di k)

  • Interesse vitale: j)

  • Dati particolari: solo con consenso (art. 9.2.a GDPR)

MODALITÀ DI TRATTAMENTO

I dati saranno trattati con strumenti elettronici e/o cartacei, da personale autorizzato e nel rispetto delle misure di sicurezza previste dal GDPR.

CONSERVAZIONE DEI DATI

  • Dati contrattuali: 10 anni

  • Dati marketing: fino a revoca del consenso o 24 mesi

  • Profilazione: fino a 12 mesi

  • Immagini/video: 24 mesi o revoca

DESTINATARI DEI DATI

I dati potranno essere comunicati a:

  • Fornitori di servizi tecnologici, bancari, assicurativi, legali

  • Partner locali per la gestione operativa del viaggio

  • Assicurazioni e strutture mediche (in caso di necessità)

  • Piattaforme social (solo se acconsentito)

TRASFERIMENTI EXTRA UE

In caso di viaggi fuori dall’UE, i dati potranno essere trasferiti verso Paesi terzi con adeguate garanzie ai sensi degli articoli 44 e seguenti del GDPR.

DIRITTI DELL’INTERESSATO

L’Utente può, in qualunque momento:

  • Accedere ai propri dati

  • Chiederne la rettifica o cancellazione

  • Opporsi al trattamento o richiederne la limitazione

  • Revocare il consenso prestato

  • Proporre reclamo al Garante Privacy

Richieste da inviarsi a: commercial@felizviaje.it

MODIFICHE

La presente informativa potrà essere soggetta ad aggiornamenti. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito www.felizviaje.it nella sezione “Privacy Policy”.